Inhouse- Schulungen und
Seminarveranstaltungen
Auszug aus unseren Schulungsthemen für Fach- und
Führungskräfte
Qualität und Qualitätsmanagement
Sinn und Zweck von Qualitätsmanagement,
Qualitätsaspekte in der Pflege
Nationale Expertenstandards in der Pflege
Kundenbeschwerden als Chance verstehen, Umgang mit
Beschwerden
Berufliches Selbstverständnis- Qualitätsbewusstsein
entwickeln
Service- und Kundenorientierung
MDK- Qualitätsprüfung
Wichtige Aspekte der MDK- Qualitätsprüfung
QPR- Qualitätsprüfrichtlinien
Der Pflegeprozess
Der Pflegeprozess Gestaltung, Planung und Dokumentation
Der PDCA Kreislauf
Risikomanagement, Risiken erkennen und gezielt handeln
Controlling in der Pflege
Recht und Gesetz
Haftungsrechtliche Aspekte in der Pflege
Betreuungsrecht
Pflegeversicherungsgesetz, SGB XI
Krankenversicherungsgesetz, SGB V
Infektionsschutzgesetz, BDSG
Arzneimittelgesetz, Umgang mit Medikamenten
Datenschutzgesetz, Einsicht und Weitergaben von Daten
MDK- Begutachtungen, Richtlinien, Pflegestufen
Allgemeine und spezielle Pflegethemen
Ernährungs- und Flüssigkeitsmanagement
Grundlagen der Enteral und Parenterale Ernährung
Mangelernährung, Formen der Ernährungstherapie
Schluckstörungen
Dekubituspropylaxe, Dekubitusbehandlung
Chronische Wunden
Erste Hilfe Maßnahmen in Notfällen
Hygiene und Infektionsschutz
Aspekte und Richtlinien der Hygiene in Pflegeeinrichtungen
Planung, Umsetzung von Hygienestandards
Kommunikation
Grundlagen der Kommunikation
Kunden- und unternehmensorientierte Kommunikation
Gestaltung von Kommunikationsprozessen
Präsentation und Moderation
Umgang mit Konflikten
Organisation und Management
Grundsätze einer modernen Organisation
Planung- Kontrolle- Steuerung von Prozessen
Selbst,- Ziel- und Zeitmanagement
Mitarbeit in Projekten, Projekte erfolgreich leiten und
umsetzen
Organisation und Ordnung
Führen und Leiten
Aspekte der Mitarbeiterführung
Die Rolle und Aufgaben einer modernen Führungskraft in der
Pflege
Personalentwicklung, Auswählen- Anleiten- Beurteilen-
Fördern
Motiv- Motivation- Motivieren- Mitarbeiterzufriedenheit
Mitarbeitergespräche, Kritik,- Beurteilungs, - und
Zielgespräche
Marketing
Die Außendarstellung Ihres Unternehmens, Marketing, Werbung,
etc.
Externe Kommunikation, Auftreten und Verhalten der
Mitarbeiter
Wettbewerbsvorteile durch Service- und Kundenorientierung
Der „Pflegemarkt“, Chancen und Risiken
Entwicklung neuer Dienstleistungsangebote
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